L’éditeur et le gestionnaire de ce site Web est Assurant France, société par actions simplifiée enregistrée sous le numéro d’identification unique 493 481 881 RCS Aix-en-Provence, ayant son siège social au 45 rue Denis Papin, Lotissement le Tourillon, les Milles, 13100 Aix-en-Provence, numéro de TVA FR33 493 481 881, au capital de 392 250,00 EUR, enregistrée à l’ORIAS dans la catégorie « courtier » sous le numéro 07 030 561 (www.orias.fr), et agissant sous la surveillance de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 (https://acpr.banque-france.fr)..
La personne responsable de la publication du Portail est Monsieur Pascal BRIODIN représentant légal de Assurant France SAS.
Assurant France
Si vous avez des questions concernant ce Portail, veuillez nous contacter à :
Assurant France SAS
45 rue Denis Papin, Lotissement le Tourillon, les Milles
13100 Aix-en-Provence
Ou via notre formulaire de contact :
Pour tout désaccord relatif aux conditions d’application d’un contrat d’assurance, l’Assuré prendra contact avec son interlocuteur Assurant habituel auprès de son Service Relation Client dont les coordonnées sont notifiées dans la Notice d’Information de son contrat. En cas de difficulté persistante, l’Assuré aura la possibilité de contacter le Service Réclamation Assurant, au numéro de téléphone et à l’adresse indiqués ci-dessous : Assurant France – Assurance Moyens de Paiement Plus ING - Service Réclamation – CS 20530 – 13593 Aix en Provence Cedex 3 – Tél: 04 88 05 54 25. Nos délais de traitement sont conformes à la recommandation sur le traitement des réclamations de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution du 15 décembre 2011. A compter de la date de réception de la réclamation, les délais de traitement ne pourront excéder : - 10 jours ouvrables pour accuser réception, sauf si une réponse a été adressée dans ce délai - 2 mois pour apporter une réponse Assurant met tout en œuvre pour que les réponses apportées aux réclamations soient transmises dans des délais plus courts que ceux prévus par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. Si la position retenue par Assurant n’était pas satisfaisante, l’Assuré pourra effectuer un nouveau recours, auprès de l'Assureur, dont les modalités seront précisées sur le courrier de réponse. Si malgré tous les dispositifs mis à la disposition de l'Assuré, le désaccord persistait, celui-ci pourra présenter un recours auprès du Médiateur (personnalité extérieure et totalement indépendante) dont les coordonnées lui seront communiquées par l'Assureur
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires de suivi en ligne (telles que des balises Web, des balises d’action, des objets partagés locaux (« cookies Flash ») et des gifs à un pixel) que nous appelons des « cookies » aux fins de cette politique relative aux cookies, pour nous aider à vous reconnaître, améliorer votre expérience, accroître la sécurité et mesurer l’utilisation et l’efficacité de notre site Web.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (comme votre téléphone mobile ou votre ordinateur) par des sites Web que vous visitez. Les cookies peuvent collecter et envoyer des données lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons à la fois les cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et les cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu’à ce que vous les supprimez).
Certains navigateurs offrent un signal « Ne pas suivre » (« DNT » - « Do Not Track ») dans lequel vous pouvez indiquer votre préférence en ce qui concerne le suivi et le suivi inter-sites. Bien que nous n’utilisions pas actuellement la technologie qui reconnaît les signaux DNT, nous ne traiterons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
Nous recueillons des données personnelles, sur une base individuelle et collective, afin de suivre et d’analyser les préférences et les tendances, d’évaluer les nouvelles fonctionnalités, fonctionnements et services possibles et d’améliorer notre service. Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez notre site Web et pouvons utiliser des outils d’analyse de données tiers pour évaluer le trafic utilisateur. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous affichez une page ou cliquez sur un lien. En outre, nous recueillons des informations (par exemple – nous pouvons collecter des informations de connexion) sur les appareils utilisés pour accéder à notre service, y compris les adresses IP.
Nous utilisons des cookies de première partie sur ce site. Les cookies utilisés sur notre site Web peuvent être classés de la manière suivante :
Certaines de nos pages Web peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web (parfois appelées gifs clairs) qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les balises Web ne recueillent que des informations limitées qui, y compris un numéro de cookie, l’heure et la date d’une vue de page, et une description de la page sur laquelle réside la balise Web. Nous pouvons également transporter des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne comportent aucune information personnellement identifiable et ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une campagne particulière.
Notre site Web dispose d’un outil de préférences de cookies que vous pouvez utiliser pour activer et désactiver les cookies facultatifs à tout moment. Pour ouvrir l’outil préférences des cookies, cliquez sur le lien préférences en matière de cookies, qui s’affiche [dans le pied de page sur chaque page de Notre site Web].
Si vous modifiez vos préférences de cookie lorsque vous êtes sur certaines pages de notre site Web, telles qu’une page d’application, vos modifications ne seront stockées que lorsque vous passez à une autre page ou que vous actualisez la page actuelle.